개인정보처리방침
디립다 연구소(이하 ‘연구소’)는 회원과 상담하시는 분의 개인정보를 필요한 만큼만 받고, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 지킵니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회원 가입(구글·이메일 로그인)과 사이트 이용에서 아래 항목을 받습니다. 사이트의 무료 상담 문의 폼은 2026년 10월 6일에 없앴고, 지금은 사이트에서 문의 정보를 받지 않습니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 이전 문의 폼 | 이름 또는 상호, 연락처(전화번호), 이메일 주소, 인스타그램 계정, 업종, 관심 플랜, 지금 가장 큰 고민, 문의 접수 시각, 처음 사이트에 들어온 경로 — 2026년 10월 6일 폼을 없애기 전까지 받은 정보 |
| 자동 | 처음 사이트에 들어온 경로(유입 채널·캠페인·첫 페이지). 사이트 이용 기록(본 페이지, 누른 버튼, 스크롤 정도, 머문 시간, 기기 종류, 국가) — 브라우저에 저장되는 무작위 식별값으로 구분합니다. Google Analytics·Microsoft Clarity 쿠키 |
| 회원 필수 | 이메일 주소, 이름(구글 로그인 시 구글 계정 이름·프로필 사진), 이용약관·개인정보 동의 시각 |
| 회원 선택 | 인스타그램 계정명 |
| 유료 전자책 구매 | 이름, 이메일 주소, 연락처(전화번호), 입금자명, 선택한 구성(전자책·강의), 입금 금액·일시, 은행 입금 알림에 적힌 입금자명·금액, 신청 시각, 중복 신청 방지를 위한 접속 IP의 변환값(원래 IP는 저장하지 않음). 텔레그램으로 대기 신청한 경우 텔레그램 대화 식별번호 |
| 인스타그램 계정 연결(대행 고객) | 인스타그램 계정 ID·계정명·계정 유형, 인스타그램이 발급한 접근 토큰, 계정·게시물 통계(도달·조회·좋아요·댓글·저장·공유 수, 팔로워 수). 비밀번호는 받지 않습니다 |
| 인스타그램 댓글 자동 답장 | 연결된 계정의 게시물에 댓글을 단 분의 인스타그램 사용자 ID·계정명, 댓글 내용, 보낸 시각 — 댓글을 단 분이 요청한 자료 링크를 DM으로 보내고 중복 발송을 막기 위해서만 씁니다 |
| 회원 작성 | 글에 남긴 질문·답변, 무료 피드백 요청(계정·릴스 링크, 고민, 판매 상품) |
회원이 남긴 질문·답변은 작성자 이름과 함께, 무료 피드백 요청(계정·릴스 링크·고민·판매 상품·받은 피드백)은 이름 없이 사이트에 공개됩니다. 이메일 주소는 공개하지 않습니다.
무료 상담은 카카오톡 채널 채팅방에서 진행합니다. 채팅방에서 나누는 대화는 카카오의 개인정보처리방침을 따릅니다. 이전에 운영한 문의 폼·상담 예약 폼으로 받은 정보(예약 일시, 매장 형태, 예산 범위 등)는 아래 보유 기간 동안만 보관합니다.
2. 수집 및 이용 목적
- 무료 상담 문의 확인과 상담 일정 연락(전화·이메일·카카오톡)
- 상담 준비: 알려주신 인스타그램 계정·업종·고민을 미리 살펴보기 위함
- 상담 후 서비스 진행 여부 안내
- 유료 전자책·강의 판매 계약 이행: 입금 확인, 열람 계정 연결, 신청·입금 확인 메일과 안내 연락, 환불 처리
- 회원 식별, 비회원 열람 제한 해제, 질문·답변·릴스 피드백 제공과 새 답변 알림
- 대행 고객이 연결한 인스타그램 계정에 맡기신 게시물·릴스 올리기, 성과 통계 확인과 보고
- 연결된 인스타그램 계정의 게시물에 키워드 댓글을 남긴 분께 요청한 자료 링크를 DM과 댓글 답글로 보내기
- 사례 소개에 동의한 릴스를 디립다 콘텐츠(영상·게시물)에 사례로 소개
- 사이트 이용 통계와 개선(어떤 글이 읽히는지, 어디서 불편해 나가는지, 어떤 경로로 문의가 들어오는지)
광고성 정보는 별도 동의 없이 보내지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
문의 정보는 접수일로부터 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 그 전에라도 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 회원 정보와 회원이 남긴 질문·답변·릴스 요청은 탈퇴하면 지체 없이 삭제합니다.
댓글 자동 답장 기록은 보낸 날로부터 1년 동안 보관한 뒤 파기하고, 삭제를 요청하시면 바로 삭제합니다. 인스타그램 연결 정보는 연결을 끊으시거나(인스타 앱 → 설정 → 앱 및 웹사이트) 삭제를 요청하시면 바로 삭제합니다. 게시를 위해 잠깐 올려 둔 영상·사진 파일은 게시가 끝나면 바로 삭제합니다.
유료 전자책 구매 정보는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 입금하지 않아 취소된 신청은 신청일로부터 1년 뒤 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 제3자 제공
연구소는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있는 경우는 예외입니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
원활한 서비스 제공을 위해 아래 서비스에 개인정보 처리를 맡기며, 각 서비스의 서버는 국외에 있습니다. 개인정보는 서비스를 이용할 때마다 암호화된 네트워크로 전송되고, 위 보유 기간이 끝나거나 위탁 계약이 끝나면 함께 파기됩니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 회원 가입·전자책 신청을 하지 않으실 수 있으며, 이 경우 해당 기능을 이용하실 수 없습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 정보·전자책 신청 정보·이전 문의 정보 저장(데이터베이스, 일본 도쿄 리전), 로그인 처리 |
| Google LLC | 전자책 신청·입금 확인 메일 발송(Gmail), 상담 일정 등록·화상 회의(Google 캘린더·Meet), 방문 통계(Google Analytics) |
| Telegram | 새 상담·미팅 예약·전자책 신청(이름·이메일·연락처·입금자명)이 들어왔을 때 운영자에게 알림 전달, 전자책 대기 신청 안내 |
| Microsoft Corporation | 방문 행동 분석(Microsoft Clarity: 클릭·스크롤 히트맵, 화면 이용 녹화 — 입력란 내용은 가려서 수집하지 않음) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 |
6. 정보주체의 권리
언제든지 본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하실 수 있습니다. 아래 문의처로 연락주시면 지체 없이 조치합니다. 동의를 거부하실 수 있으며, 이 경우 회원 기능이나 유료 전자책 신청을 이용하실 수 없습니다. 회원은 내 계정에서 직접 탈퇴할 수 있습니다.
7. 쿠키
방문 통계와 사이트 개선을 위해 Google Analytics·Microsoft Clarity 쿠키와 브라우저 저장소(무작위 방문자 식별값, 처음 들어온 경로)를 사용합니다. 사이트 이용 기록은 수집일로부터 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 브라우저 설정에서 쿠키·저장소를 거부할 수 있으며, 거부해도 사이트 이용에는 지장이 없습니다.
8. 파기 절차 및 방법
보유기간이 지나거나 목적을 달성하면 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
9. 개인정보 보호책임자 · 문의처
- 보호책임자: 양원민 (디립다 연구소)
- 문의: 카카오톡 채널
시행일: 2026년 10월 20일